關於 8/28 下午伺服器異常斷線的情況說明:
14:10 障礙發生 14:11 伺服器自動進入維護頁面 14:25-15:25 伺服器自行觸發重開機,試圖自動恢復服務 15:25 工程師介入處理 15:30-16:00 間歇性警報持續發生 16:00 手動重開相關遊戲服務 16:10 系統恢復,玩家陸續上線 |
經過工程師查修後發現,事件主因在於中華電信桃園、中壢地區部分機房進行設備維護,造成伺服器網路短暫中斷。
同時也因為中華電信機房線路維護,讓傳輸日誌檔案紀錄的程式卡死,導致遊戲服務連線不穩或中斷,進而影響使用者體驗。
十分抱歉這次的中斷事故造成各位玩家的不便,同時也相當感激大家的體諒與耐心等待。
透過這次的經驗,Open Unlight Team 將會持續調整遊戲程式,盡力改善伺服器架構,做更充分的準備和測試來面對各種意外事故,期望能打造更加穩定順暢的遊戲體驗,謝謝!
#工程師們查到懷疑人生
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